Questions fréquentes sur Kinster
Qu'est-ce que Kinster ?
Kinster est une plateforme d'applications pour les entreprises : un point d'entrée central et protégé par lequel collaborateurs, clients et prospects accèdent à vos applications web. Pour chaque application, vous réglez finement qui la voit : seulement votre équipe, certains groupes de clients ou tout le monde. Les services métier développent de nouvelles applications assistés par IA directement dans le navigateur et les mettent en production via un processus de relecture défini. needful-apps exploite la plateforme et vérifie chaque application avant sa mise en service.
Les services métier doivent-ils savoir programmer ?
Non. Chaque nouvelle application part d'un modèle avec structure de projet prête, raccordement à la base de données et instructions de travail pour l'assistant IA. Le développement se fait dans un chat : le service décrit en langage courant ce que l'application doit faire, l'IA le met en œuvre dans les garde-fous imposés, et chaque modification peut être annulée d'un clic. Qui veut travailler dans le code ouvre VS Code dans le navigateur, juste à côté. Une formation d'initiation fait partie de l'offre.
Comment Kinster garantit-elle la sûreté des applications générées par IA ?
Par des garde-fous plutôt que par la confiance : douze contrôles automatiques se déclenchent à la soumission et bloquent les versions défectueuses, un treizième reprend ensuite le résultat de la CI (entre autres scan de secrets, audit des dépendances, scan CVE des conteneurs, migrations de base de données avec règles d'accès obligatoires et recherche de données personnelles dans les journaux). S'y ajoutent des tests d'interface que l'assistant écrit lui-même et qui tournent automatiquement à chaque demande de validation. Ensuite, needful-apps relit chaque application et chaque mise à jour majeure avant la mise en production. La logique métier vit toujours dans le backend, jamais dans le code du navigateur.
Comment les clients et les partenaires externes accèdent-ils à une application ?
Par des invitations plutôt que des comptes partagés : à usage unique, avec une date d'expiration, et quiconque entre par ce chemin doit configurer un second facteur. Le compte lui-même peut porter une date de fin, si bien qu'un accès de projet s'arrête tout seul. Pour chaque personne, on voit quelles applications elle atteint et via quel groupe ; une application peut aussi être ouverte directement à une seule personne. Tout cela se gère dans le tableau de bord Kinster.
Kinster apporte-t-il sa propre IA, ou faut-il un contrat pour cela ?
Kinster l'apporte. L'accès au prestataire d'IA est chez needful-apps : ni contrat à souscrire, ni clé à gérer, ni deuxième facture. L'assistant comprend le texte et l'image, les PDF et les captures se joignent directement, et la plateforme décide à chaque demande du modèle nécessaire. La facturation suit la consommation, sur un crédit dont le solde et l'historique figurent dans le tableau de bord ; le rechargement se demande, il ne se réserve pas en silence. Qui préfère son propre accès à l'IA le dépose personne par personne. Le traitement a lieu chez un prestataire en France, et vos saisies n'y servent pas à entraîner des modèles.
Nos applications terminées peuvent-elles utiliser l'IA elles-mêmes ?
Oui. Une application peut interroger l'IA en pleine exploitation, par exemple pour qualifier un retour, résumer un texte long ou formuler une réponse. La fonction est désactivée d'origine et s'ouvre application par application, avec son propre crédit, distinct des heures de relecture et du crédit de l'assistant. Les limites sont nettes : cette IA n'écrit pas de code et ne répond à aucune question de sécurité informatique, ces demandes étant écartées avant d'atteindre le prestataire. S'y ajoutent des limites de volume par application et par heure.
Les applications peuvent-elles envoyer des SMS ?
Oui, via un service de distribution au Danemark, raccordé par le même chemin central que l'IA. Là aussi, la fonction est désactivée d'origine et s'ouvre application par application, avec son propre crédit. Pour chaque installation, nous fixons les indicatifs pays autorisés (l'Allemagne par défaut), éventuellement un expéditeur fixe et un plafond par application et par heure. Les numéros sans indicatif pays sont refusés plutôt que devinés, et le numéro du destinataire ne figure pas dans nos journaux.
Les applications peuvent-elles envoyer des e-mails ?
Oui, via un raccordement central à votre propre boîte aux lettres, pas via un expéditeur tiers. L'envoi s'ouvre application par application, avec un plafond horaire, et chaque ouverture figure au journal d'audit.
Comment les utilisateurs se connectent-ils ?
Par single sign-on : les collaborateurs se connectent avec leur compte d'entreprise existant, les clients et prospects s'enregistrent avec e-mail et mot de passe plus authentification multifacteur. Des groupes déterminent par application qui la voit : gestion centralisée, pas de comptes propres aux applications.
Où tourne Kinster et à qui appartiennent les données ?
Au choix chez needful-apps ou sur votre propre serveur, dans les deux cas dans un centre de données allemand, exploité avec Docker Compose, sans cloud américain. Les services d'IA, de reconnaissance vocale et de SMS que Kinster apporte tournent eux aussi chez des prestataires européens (France, Danemark, Allemagne) qui ne se servent pas de vos saisies pour entraîner leurs modèles ; chez nous, il ne reste d'une demande que sa ligne de facture, jamais son contenu. Le code source de chaque application réside, versionné, sur le serveur de l'installation et il est répliqué sur demande dans votre propre forge Git ; les données vivent dans une base Supabase de l'installation. Les sauvegardes quotidiennes sont stockées de façon inaltérable (append-only) et testées régulièrement pour leur restaurabilité.
Devons-nous exploiter Kinster nous-mêmes ?
Non. Kinster existe en formule complète : needful-apps fournit les serveurs dans un centre de données allemand, exploite la plateforme et la maintient à jour ; vous et vos services métier n'avez besoin que d'un navigateur. Si vous avez votre propre infrastructure ou vos propres exigences, Kinster tourne sur votre serveur ; fonctions et suivi sont identiques, et un déménagement ultérieur est possible dans les deux sens.
Que se passe-t-il si une application tombe en panne ?
Les déploiements se font sans interruption (zero downtime) ; en cas de problème, un clic revient à la version précédente. La supervision contrôle chaque application de l'extérieur, les alertes partent par e-mail et le tableau de bord montre statut, logs et historique de déploiement de chaque application.
Les applications ressembleront-elles à notre entreprise ?
Oui, automatiquement. Vous déposez une seule fois, centralement dans les réglages, le logo, les couleurs et les consignes graphiques ; chaque nouvelle application démarre dans votre charte, et l'assistant IA applique les consignes en construisant l'interface. Kinster vérifie aussi le contraste WCAG de chaque couleur, un point essentiel pour les fournisseurs du secteur public. Si la charte évolue, la plateforme propose la mise à jour à chaque application.
Les outils existants et les solutions Excel peuvent-ils être repris ?
Oui. Les applications existantes déménagent sur la plateforme, comptes utilisateurs et accès compris ; les solutions Excel ou Access historiques sont reconstruites comme de vraies applications, avec droits, sauvegardes et historique. needful-apps se charge de la migration dans le cadre de la mise en place.
Combien coûte Kinster ?
Kinster comprend la mise en place, la licence et le suivi continu (maintenance serveur, supervision, relecture de code, délais de réaction selon accord). Les heures de relecture sont visibles en toute transparence dans le tableau de bord. Le prix dépend du périmètre et du nombre d'utilisateurs ; vous recevez un devis transparent lors du premier entretien gratuit.